Новшеством экспозиции стало введение в рассказ "человеческого измерения": "большой" официальной истории, говорящей на языке документов, статистики и хроники, противопоставлена личная история людей, пострадавших от репрессий. Мультимедийный формат и жанр вербатим позволяет ощутить эффект сопричастности, прочувствовать ощущения и переживания свидетелей эпохи. Проследить во времени и пространстве развитие системы и жизнь отдельно взятых лагерей позволяет Интерактивная карта ГУЛАГа. VR-технологии дают возможность заглянуть во внутренние помещения сохранившихся до наших дней объектов лагерной инфраструктуры.
